Última actualización: 04 de febrero de 2026

Prosin S.R.L. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Santa Cruz, Bolivia, reconoce la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Esta política describe cómo tratamos la información en el marco de nuestros servicios de desarrollo de software, automatización y consultoría técnica.

1. Alcance del Servicio

La Empresa desarrolla soluciones informáticas a medida (Software, APIs, Automatizaciones, Agentes de IA). En este contexto, actuamos principalmente como Encargados del Tratamiento de datos por cuenta de nuestros clientes, quienes mantienen la propiedad y responsabilidad sobre sus bases de datos.

2. Información Recopilada

Dependiendo del proyecto, podemos procesar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Contacto Corporativo: Nombre, correo electrónico y teléfono de representantes de nuestros clientes.
• Datos de Configuración Técnica: Credenciales de API, llaves de acceso y estructuras de bases de datos necesarias para la integración de servicios.
• Datos de Usuario Final: Información procesada a través de las herramientas desarrolladas (ej: mensajes de WhatsApp, registros de bases de datos SQL, datos de formularios), siempre bajo las instrucciones del cliente contratante.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• El diseño, desarrollo, pruebas y mantenimiento de soluciones informáticas.
• La implementación de flujos de automatización y servicios en la nube (Docker, APIs de terceros).
• Soporte técnico y optimización de rendimiento de sistemas.

4. Confidencialidad y Seguridad

Como desarrolladores de soluciones a medida, aplicamos estándares de seguridad críticos:

• Aislamiento de Entornos: Los datos de producción se gestionan en entornos seguros y controlados.
• Cifrado: Implementación de protocolos HTTPS, SSL y cifrado de datos en reposo cuando el servicio lo requiera.
• Acceso Restringido: Solo el personal técnico autorizado tiene acceso a las credenciales y estructuras de datos necesarias para la operatividad del servicio.

5. Proveedores de Terceros

Nuestras soluciones pueden integrarse con servicios de terceros (ej: Meta API, Google Cloud, AWS). El tratamiento de datos por parte de estos proveedores se rige por sus propias políticas de privacidad, las cuales son ajenas a la Empresa pero necesarias para la funcionalidad del software.

6. Derechos del Interesado

Cualquier usuario final que desee acceder, rectificar o eliminar sus datos personales procesados por una herramienta desarrollada por nosotros, deberá dirigir su solicitud al titular del servicio (nuestro cliente). La Empresa cooperará técnicamente para hacer efectivos estos derechos.

7. Contacto

Para dudas sobre esta política o el manejo de datos en nuestros desarrollos, puede contactarnos en: contacto@grupoprosin.com .